Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang life360 untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang life360 dengan telus supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data PeribadiHubungi Pasukan Undang-Undang
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
life360 Rangka Kerja Undang-Undang life360 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang life360

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma akaun atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengutamakan setiap aduan berkaitan undang-undang dan akan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan pengawalseliaan Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus bahagian undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan dasar dan privasi.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform life360 untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh membantu anda memahami dasar dengan lebih jelas.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan data peribadi atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan kami yang tersedia di bahagian akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

life360 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat dalam semua operasi kami di Malaysia. Daripada penyimpanan maklumat akaun hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, setiap lapisan platform…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan semasa. Ini terpakai kepada setiap transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun life360 anda melalui kelayakan log masuk yang ditetapkan. Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor diaktifkan untuk lapisan keselamatan tambahan pada setiap sesi log masuk.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda; kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Jika terdapat perubahan pada terma perkhidmatan atau dasar privasi kami, anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar life360

Kami telah mengumpulkan soalan yang sering ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di platform life360. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpulkan maklumat pendaftaran akaun, data transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod aktiviti dalam platform. Semua pengumpulan data mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang aduan rasmi atau e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian maklumat hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, dan hanya setakat yang perlu untuk tujuan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan dokumen identiti, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang langsung atau e-mel.

Akaun yang tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami akan dikenakan semakan keselamatan. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun tersebut.

Kemukakan bantahan bertulis melalui borang aduan rasmi dalam platform life360. Bahagian undang-undang kami akan menyemak setiap kes secara bebas dan memberikan keputusan dalam tempoh ditetapkan, dengan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan.

Terma perkhidmatan life360 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, perkhidmatan kami beroperasi dalam kerangka yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Syurga Burung life360 App Lebur Daftar